DivatOázis.hu - Szenvedélyünk a fehérnemű!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltető: Tóth Erika e.v.

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Tóvárosi ln 30, fsz 1
Nyilvántartási szám: 20789293
Adószám: 60429427-2-27
Statisztikai számjele: 60429427479123107
Engedély kibocsátója: Székesfehérvár települési Önkormányzat Jegyzője
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: divatoazis@gmail.com
Telefonos Ügyfélszolgálat
munkanapokon 8.00-17.00-ig: Tóth Erika, +36-20-429-70-52
Számlaszám: (K&H) 10405066-50526568-77541003

- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket utánvét fizetési móddal, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni a vásárlás és szállítás díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok eseténa szállítással kapcsolatos számlával igazolt költségeinket a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag előzetes írásos egyeztetés után a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

- Rendelési információk:

A vásárlás regisztrációhoz kötött. Külföldre nem áll módunkban rendelést teljesíteni. Minimális rendelés nincs.

Webáruházunkban található termékek 98%-ban raktárkészleten vannak.

Általános szállítási határidő: 1 munkanap

Új ügyfél esetén rendelését ügyfélszolgálatunk telefonon visszaigazolja, a szállítást csak ezután kezdjük el.

- Kedvezmény érvényesítése:

Szállításonként (rendelésenként) csak egy kuponkód kedvezmény érvényesíthető.

Kuponkód kedvezményt törzsvásárlónknál nem tudunk figyelembe venni.

- Fizetési mód:

• Előutalással, bankszámlánkra történő utalással (Tóth Erika e.v. , K&H Bank 10405066-50526568-77541003)
• Utánvéttel, készpénzben a csomagot kiszállító futárnak
• PayPal rendszeren keresztül az egon.varnagy@gmail.com fiókra

- Házhoz szállítás díjszabása

• MPL futárszolgálattal történő szállítás esetén:
  
  

• Előutalás: A vásárlás és szállítás díjának a szállítás előtt bankszámlánkra történő utalása.
• Utánvét: A vásárlás és szállítás díjának készpénzben történő fizetése a futár részére.
• PayPal: A vásárlás és szállítás díjának kiegyenlítésa a PayPal rendszerén keresztül.

- Házhoz szállítás, információk

A csomagok kézbesítése az MPL idevonatkozó szabályzata alapján történik.

- Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától!
A törvényt az alábbi oldalon tekintheti meg: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

- Elállási jog és reklamáció gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási vagy reklamációs jogával, azt minden esetben írásban a divatoazis@gmail.com címen jeleznie kell ügyfélszolgálatunknak.

• Az elállás jogával a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül élhet.
• A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!
• A csomag minden esetben tartalmazza az általunk kiállított eredeti számlát is.
• Kiemelten ügyeljen a termék és a csomagolás épségének megőrzésére, ugyanis a sérült csomagolású, vagy már használt terméket nem áll módunkban visszavásárolni. Kérjük, hogy a cimkét se vágja le a termékről, amíg nem bizonyosodik meg, hogy a választott termék megfelel Önnek!
• A felbontatlan és sértetlen állapotban lévő termékektől eltérően, a felbontott és használt termékeket higiéniai okok miatt nem áll módunkban visszavásárolni illetve cserélni!
• A visszaküldött csomagok felbontása és tartalmának ellenőrzése videó kamerával rögzítésre kerül. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék vagy csomagolás sérült, használt, vagy hiányos volt-e, a küldemény tartalmazta-e a számlát...) Amennyiben nem találtuk jogosnak a reklamációt, az áru újbóli kiszállításának számlával igazolt költsége a vásárlót terheli.
• Jogos reklamáció vagy az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaérkezését követően azonnal, de legfeljebb harminc napon belül, webáruházunk a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

A minőségi reklamációk elkerülése érdekében a raktárunkba beérkező termékeket minden esetben ellenőrizzük! Kérjük Önt, hogy vásárlás előtt mindig tanulmányozza át a termékre vonatkozó mérettáblázatokat.

- A megrendelések feldolgozása

A munkanapokon 24.00-ig beérkező megrendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.
A rendeléseket minden esetben a beérkezés sorrendjében a raktárkészlet erejéig áll módunkban teljesíteni!
Új ügyfél esetén rendelését ügyfélszolgálatunk telefonon visszaigazolja, a szállítást csak ezután kezdjük el.
Utánvét és PayPal fizetés esetén, a raktáron lévő rendelését, a feldolgozás napján átadjuk a futárszolgálatnak.
Előutalás esetén, a raktáron lévő rendelését, a vásárlás és szállítás díjának számlánkra történő megérkezését követő napon átadjuk a futárszolgálatnak.
Küldeményének nyomonkövetéséhez szükséges fuvarlevélszámról minden esetben elektronikus levélben tájékoztatjuk.

A vevőnek jogában áll, hogy a megrendelést követően, de még a szállítás előtt a vásárlástól elálljon. Ebben az esetben a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs, azonban lemondását telefonon és írásban is jeleznie kell!

- Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre, egyéb információk:

Harisnya, fehérnemű.
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Webáruházunk nem vállal felelősséget az esetleges beszállítói, szállítói vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változás miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A rendelés és vásárlás feltételei bármikor módosulhatnak. A http://divatoazis.hu honlap üzemeltetőjének semmiféle külön tájékoztatási kötelezettsége nincs ezzel kapcsolatban. Minden változás a honlapunkon megjelenik és a megjelenés pillanatában lép életbe.

- Rendelés menete:

1. Regisztráljon!
2. Amennyiben már regisztrált, jelentkezzen be!
3. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba!
4. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.
5. Amennyiben rendelkezik kedvezményre jogosító kuponnal, írja be annak kódját a "Kupon:" felirat uitán, majd kattintson az "Érvényesít" gombra. A kis- és nagybetűk helyességére figyeljen oda!
6. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
7. Megrendelés.
8. Ellenőrizze és ha szükséges módosítsa a szállítási és számlázási adatokat.
9. Az adatok ellenőrzését / megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
10. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
11. A beérkezett megrendelését az első vásárlás esetén megpróbáljuk ( a lehetőségekhez képest) telefonon visszaigazolni, az adatokat egyeztetni! A rendelés teljesítése nem függ a telefonos egyeztetéstől.

Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

Utánvét: A megrendelt termék és szállítás díját a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
Előutalás: A vásárlás és szállítás díjának a szállítás előtt bankszámlánkra történő utalása.
PayPal: A vásárlás és szállítás díjának kiegyenlítésa a PayPal rendszerén keresztül.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

- Adatkezelés

Az webáruház használata során a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a megrendelés teljesítéséhez elengedhetetlen. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a webáruházunk kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat webáruházunk mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat webáruházunk bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az divatoazis@gmail.com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a http://divatoazis.hu webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési szabályzatát.